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星點(diǎn)互聯(lián)

  • 星點(diǎn)互聯(lián)-企業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)全鏈路解決方案提供商，國(guó)內(nèi)智能客服領(lǐng)域領(lǐng)創(chuàng)者。是一家以AI和通訊技術(shù)為核心、數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的科技型公司，作為智能客服領(lǐng)域巨頭，通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，先后推出面向企業(yè)營(yíng)銷、服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向的多維度產(chǎn)品。在服務(wù)上：云客服、X-Bot、云呼叫中心等解決企業(yè)服務(wù)效率低下難題；在營(yíng)銷上：聚客、云電銷、AIcall等解決企業(yè)增長(zhǎng)難獲客難困境；在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上：MoPower零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)為企業(yè)提供數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中臺(tái)。通過(guò)全場(chǎng)景產(chǎn)品矩陣為企業(yè)提供從營(yíng)銷獲客到服務(wù)運(yùn)營(yíng)的全鏈路解決方案，助力企業(yè)降本增效。

    星點(diǎn)互聯(lián)-擁有10年以上的通訊技術(shù)和營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，并擁有成熟的AI研發(fā)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)不斷打磨產(chǎn)品，不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。已于首汽約車、新東方、蔚來(lái)汽車、京東、沃爾瑪、巴斯夫、中國(guó)石化等多行業(yè)知名標(biāo)桿企業(yè)達(dá)成深度長(zhǎng)期合作。

1框架

星點(diǎn)互聯(lián)集團(tuán)背景

  • 星點(diǎn)互聯(lián)(簡(jiǎn)稱星點(diǎn))，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。

    星點(diǎn)互聯(lián)堅(jiān)持核心代碼自主研發(fā)，貢獻(xiàn)開(kāi)源，搭建起搭建起行業(yè)行業(yè)領(lǐng)先的計(jì)算平臺(tái)、存儲(chǔ)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)與安全平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、IoT與邊緣計(jì)算五大類產(chǎn)品矩陣，為企業(yè)提供可靈活組建的端到端的解決方案。星點(diǎn)互聯(lián)目前擁有QingCloud（公有云/企業(yè)云/桌面云），青立方®超融合系統(tǒng)，QingStor®企業(yè)級(jí)分布式存儲(chǔ)（NeonSAN®/對(duì)象存儲(chǔ)/文件存儲(chǔ)/融合存儲(chǔ)），KubeSphere®容器平臺(tái)，光格網(wǎng)絡(luò)®Evervite Networks®智能廣域網(wǎng)服務(wù)，EdgeWize®邊緣計(jì)算套件，iFCloud™統(tǒng)一多云管理平臺(tái)，OpenPitrix®多云應(yīng)用管理平臺(tái)，RadonDB®分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，Anybox™ 企業(yè)云盤等十大產(chǎn)品線與服務(wù)品牌。

發(fā)展歷程

  • 2019年

    榮獲“智能客服領(lǐng)域最高級(jí)別”產(chǎn)品評(píng)定
    第三代智能機(jī)器人X-Bot上線

    星點(diǎn)集團(tuán)完成D輪融資

    組建客戶服務(wù)中心，助力客戶成功

    榮登“中國(guó)人工智能科技服務(wù)商”榜單

    2017年

    推出AI產(chǎn)品-智能客服機(jī)器人

    AI+云客服3.0發(fā)布

    設(shè)立全國(guó)售后服務(wù)中心

    2015年

    獲星點(diǎn)天使輪投資

    AI+云客服1.0發(fā)布

  • 2018年

    AI+成為星點(diǎn)集團(tuán)重要事業(yè)板塊

    AI+云客服4.0發(fā)布

    AI+“閃電版電銷上線”

    上線AICall智能語(yǔ)音機(jī)器人，形成“文本+語(yǔ)音”雙智能機(jī)器人

    2016年

    獲星點(diǎn)A輪投資

    云客服，云電銷上線，形成雙產(chǎn)品戰(zhàn)略

    定義5月15日為“客服日”

    2014年

    星點(diǎn)AI+成立

    全國(guó)首創(chuàng)多渠道整合SaaS云客服

    利用通訊能力以及IM技術(shù)解決企業(yè)客戶服務(wù)難題

所獲榮譽(yù)

自成立以來(lái)，星點(diǎn)互聯(lián)獲得了眾多企業(yè)、權(quán)威行業(yè)機(jī)構(gòu)和知名媒體的關(guān)注與認(rèn)可(部分)

  • 2019年度愛(ài)分析中國(guó)科技創(chuàng)新企業(yè)新龍邦100強(qiáng)

  • 2019年度中國(guó)最佳客服中心AI行業(yè)突破企業(yè)獎(jiǎng)

  • 2019年度人工智能技術(shù)新產(chǎn)品

  • 2019年度智能客服系統(tǒng)評(píng)估證書(shū)

  • 2018年度中國(guó)企業(yè)服務(wù)（云服務(wù)）品牌經(jīng)濟(jì)指數(shù)十強(qiáng)

  • 2018年度中國(guó)企業(yè)服務(wù)金鵬獎(jiǎng)

  • 2018年度智能云客服領(lǐng)域最佳產(chǎn)品

  • 2018年度最佳科技教育服務(wù)商

  • 2018-2019年度最具創(chuàng)新SaaS產(chǎn)品

  • 2017年度編輯推薦獎(jiǎng)智能客服解決方案

  • 2017年度創(chuàng)業(yè)黑馬企業(yè)級(jí)服務(wù)新銳組TOP30

  • 2016年度中國(guó)最佳技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)

ISO國(guó)際認(rèn)證

星點(diǎn)產(chǎn)品已獲得國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的三重認(rèn)證

  • 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)：ISO 9001:2015

  • 信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書(shū)：ISO/IEC 20000-1:2018

  • 信息安全管理體系認(rèn)證證書(shū)：ISO/IEC 27001:2013

Nexer提供廣泛的專業(yè)服務(wù)和高度專業(yè)化。我們?yōu)樗饺撕蜕鲜泄咎峁┓?wù)。我們擁有超過(guò)35年的經(jīng)驗(yàn)。

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